Política de privacidad

Love in Roll · Última actualización: 13 de octubre de 2026

Love in Roll (comida vegetariana con falafel, sucursales Aguirre (Aguirre 601 esq. Malabia) y Honorio (Av. Honorio Pueyrredón 1483), Ciudad Autónoma de Buenos Aires) usa un asistente automático para responder mensajes por WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger. Esta página explica qué datos tratamos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Qué datos guardamos

• Tu nombre de usuario o nombre, y tu número de teléfono o identificador de la red desde la que nos escribís.
• Los mensajes que nos mandás y las respuestas del asistente.
• Los datos de tus pedidos: platos, sucursal, horario de retiro, medio de pago y, si lo enviás, el comprobante de transferencia.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas y gestionar tus pedidos para retirar.
• Avisarle al local para que verifique y confirme tu pedido.
• Enviarte novedades de Love in Roll, salvo que nos pidas no recibirlas (escribí BAJA).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para funcionar, el asistente usa proveedores tecnológicos (Meta, Cloudflare, Anthropic, Telegram) que procesan los datos solo para prestar el servicio.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos las conversaciones y pedidos el tiempo necesario para gestionarlos y llevar el historial de clientes. Podés pedir que los borremos en cualquier momento.

Tus derechos y cómo borrar tus datos

Podés acceder, corregir o pedir la eliminación de tus datos en forma gratuita. Para hacerlo, escribinos por el mismo chat (WhatsApp, Instagram @loveinroll o Messenger) pidiendo “borrar mis datos”. Una persona del equipo lo gestiona y te confirma cuando esté hecho.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Contacto

Instagram @loveinroll · Sucursal Aguirre: Aguirre 601 esq. Malabia · Sucursal Honorio: Av. Honorio Pueyrredón 1483 (CABA).